Was tun im Krankheitsfall?

Während Ihrer Zeit im Ausland sind Sie im Rahmen einer Auslandskrankenversicherung versichert. Die Leistungen der Krankenversicherung sind je nach Tarif begrenzt. Legen Sie dem Arzt nach Möglichkeit bitte vor Behandlungsbeginn Ihre Versicherungsbestätigung und die Leistungsbeschreibung Ihres Versicherungstarifes vor, damit sich der Arzt über den Umfang des Versicherungsschutzes informieren kann.

Schadenmeldungen und Arztrechnungen können Sie mit einem Knopfdruck direkt an uns schicken. So verkürzt sich die Bearbeitungszeit erheblich. Hierfür nutzen Sie bitte dieses Online-Formular.

Dieser Prozess ersetzt die Einreichung der Unterlagen über unsere MY-SAFETY-APP2. Alle anderen Funktionen der APP sind selbstverständlich weiterhin für Sie nutzbar.
https://www.my-safety-app.com/de/funktionen

Bitte beachten Sie, dass Versicherten in den Entwicklungshelfenden- (Tarif AW-EH) und Restkostentarifen (Tarife AW24-RK / AW-Plus-RK) den Onlineservice nicht nutzen können. Versicherte dieser Tarife senden uns bitte Ihre Unterlagen per E-Mail oder Post.

Falls Sie die Rechnung doch per E-Mail oder Post einreichen wollen, senden Sie diese zusammen mit dem ausgefüllten Schadensformular an:

DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Deutschland
E leistung-gruppe@dr-walter.com
T +49 2247 9194-31
F +49 2247 9194-20

Hier finden Sie die passenden Schadensformulare.